2.5億外賣(mài)訂單背后的真相,數(shù)字狂歡下的行業(yè)困境與反思
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,外賣(mài)行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分,某外賣(mài)平臺(tái)宣布,其日訂單量已突破2.5億,這一數(shù)字無(wú)疑再次刷新了行業(yè)紀(jì)錄,在這看似輝煌的數(shù)字背后,卻隱藏著外賣(mài)行業(yè)深層次的困境和問(wèn)題,2.5億外賣(mài)訂單代表不了任何勝利。
2.5億外賣(mài)訂單的背后,是外賣(mài)平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)份額的激烈爭(zhēng)奪,近年來(lái),隨著美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)的崛起,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為了爭(zhēng)奪更多的用戶(hù),這些平臺(tái)紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng),降低配送費(fèi)用,甚至不惜虧損,這種惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致外賣(mài)行業(yè)的利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮,許多商家和騎手陷入了困境。
2.5億外賣(mài)訂單的背后,是食品安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu),外賣(mài)行業(yè)的高增長(zhǎng),使得一些不法商家為了追求利潤(rùn),忽視食品安全,據(jù)報(bào)道,近年來(lái),外賣(mài)食品安全問(wèn)題頻發(fā),如使用過(guò)期食材、濫用添加劑等,這些問(wèn)題不僅損害了消費(fèi)者的健康,也影響了外賣(mài)行業(yè)的整體形象。
2.5億外賣(mài)訂單的背后,是騎手權(quán)益的保障問(wèn)題,隨著訂單量的激增,外賣(mài)騎手的工作壓力越來(lái)越大,為了完成訂單,他們不得不超負(fù)荷工作,甚至冒著生命危險(xiǎn),騎手的權(quán)益保障卻并未得到充分重視,一些外賣(mài)平臺(tái)為了降低成本,對(duì)騎手的薪資待遇和福利保障存在諸多不足,導(dǎo)致騎手工作環(huán)境惡劣,生活困苦。
2.5億外賣(mài)訂單的背后,是城市交通的擁堵問(wèn)題,外賣(mài)騎手為了在短時(shí)間內(nèi)完成訂單,常常在道路上飛馳,這不僅增加了交通事故的風(fēng)險(xiǎn),也加劇了城市交通擁堵,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,外賣(mài)行業(yè)已成為城市交通擁堵的主要原因之一。
面對(duì)這些問(wèn)題,我們不能僅僅以2.5億外賣(mài)訂單的數(shù)字狂歡來(lái)掩蓋行業(yè)困境,要想真正實(shí)現(xiàn)外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,我們需要從以下幾個(gè)方面著手:
加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,政府部門(mén)應(yīng)加大對(duì)外賣(mài)行業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊食品安全違法行為,確保消費(fèi)者“舌尖上的安全”。
關(guān)注騎手權(quán)益保障,外賣(mài)平臺(tái)和商家應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,提高騎手的薪資待遇和福利保障,改善騎手工作環(huán)境,讓騎手感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
優(yōu)化配送模式,外賣(mài)平臺(tái)和商家應(yīng)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,提高配送效率,減少騎手在路上的時(shí)間,降低城市交通擁堵。
倡導(dǎo)綠色出行,外賣(mài)行業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家綠色出行號(hào)召,鼓勵(lì)騎手使用電動(dòng)車(chē)等環(huán)保交通工具,減少對(duì)環(huán)境的污染。
2.5億外賣(mài)訂單的數(shù)字狂歡并不能代表外賣(mài)行業(yè)的勝利,在追求發(fā)展的同時(shí),我們應(yīng)關(guān)注行業(yè)背后的困境和問(wèn)題,共同努力,推動(dòng)外賣(mài)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,外賣(mài)行業(yè)才能真正贏得消費(fèi)者的信任和尊重,為我們的生活帶來(lái)更多便利。