在我國航空業(yè)中,南方航空（以下簡稱“南航”）一直以其優(yōu)質(zhì)的飛行服務和獨特的品牌形象受到廣大旅客的喜愛，近年來，南航卻陷入了連續(xù)5年虧損的困境，在這片曾經(jīng)風光無限的藍天下，南航如何應對挑戰(zhàn)，成為業(yè)界關注的焦點，南航高管就虧損問題回應，并提出換座椅等措施，以期提升旅客體驗，扭轉(zhuǎn)虧損局面。

連續(xù)5年虧損，南航面臨嚴峻挑戰(zhàn)

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,南航自2017年起連續(xù)5年虧損，累計虧損額高達數(shù)百億元，面對如此嚴峻的形勢，南航不得不開始尋求變革，以期擺脫虧損的困境。

高管回應：換座椅提升旅客體驗

面對連續(xù)虧損的現(xiàn)狀,南航高管表示，公司將采取一系列措施，提升旅客體驗，降低成本，從而實現(xiàn)扭虧為盈，換座椅便是其中一項重要舉措。

據(jù)悉,南航計劃在飛機上更換更舒適的座椅，以提高旅客的乘坐體驗，此舉不僅能夠滿足旅客對舒適度的需求，還能夠提升南航的品牌形象，吸引更多旅客選擇南航。

提升服務質(zhì)量，降低成本

除了換座椅外,南航還將在以下方面下功夫，以提升服務質(zhì)量，降低成本：

1. 優(yōu)化航線網(wǎng)絡：南航將根據(jù)市場需求，優(yōu)化航線網(wǎng)絡，調(diào)整航班時刻，提高航班滿座率。

2. 加強成本控制：南航將嚴格控制各項成本，包括燃油成本、人力成本等，以確保公司盈利。

3. 提升員工素質(zhì)：南航將加大對員工的培訓力度，提高員工的服務意識和專業(yè)技能，從而提升旅客滿意度。

4. 拓展多元化業(yè)務：南航將積極探索多元化業(yè)務，如航空貨運、航空旅游等，以增加收入來源。

媒體熱議，南航能否走出困境？

南航高管回應換座椅的消息一經(jīng)傳出,便引起了媒體和公眾的熱議，有人認為，換座椅只是南航應對虧損的表面文章，真正解決問題的關鍵在于提升整體運營效率，也有人認為，南航此舉體現(xiàn)了對旅客體驗的重視，有望在提升旅客滿意度的同時，實現(xiàn)盈利。

南航連續(xù)5年虧損,無疑給我國航空業(yè)敲響了警鐘，面對困境，南航能否成功走出虧損的陰影，關鍵在于公司能否真正落實各項改革措施，提升服務質(zhì)量，降低成本，換座椅只是南航改革的一小步，但這一舉措無疑為南航的未來發(fā)展注入了新的活力，讓我們共同期待，南航能夠在藍天中重新綻放光彩。