我國(guó)某知名品牌SU7車型發(fā)生了一起嚴(yán)重的爆燃事故，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，事故發(fā)生后，該品牌創(chuàng)始人雷軍迅速作出回應(yīng)，表示將全面徹查事故原因，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害,以下是雷軍就SU7爆燃事故作出的回應(yīng)全文。

尊敬的消費(fèi)者、媒體朋友們：

我國(guó)某知名品牌SU7車型發(fā)生了一起嚴(yán)重的爆燃事故，對(duì)此，我深感痛心和自責(zé)，我代表公司向受到事故影響的消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意，并向社會(huì)公眾道歉，我要向大家保證，我們將全面徹查事故原因,確保類似事件不再發(fā)生。

事故原因調(diào)查

針對(duì)此次事故，我們將成立專項(xiàng)調(diào)查組，對(duì)事故車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，分析事故原因,以下是調(diào)查組將重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面：

1. 車輛設(shè)計(jì)：我們將對(duì)SU7車型進(jìn)行全面審查，確保車輛設(shè)計(jì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不存在安全隱患。

2. 制造工藝：我們將對(duì)事故車輛的生產(chǎn)過程進(jìn)行追溯,檢查是否存在制造工藝缺陷。

3. 零部件質(zhì)量：我們將對(duì)事故車輛所使用的零部件進(jìn)行檢測(cè),確保零部件質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

4. 使用維護(hù)：我們將調(diào)查事故車輛的使用和維護(hù)情況,了解是否存在不當(dāng)操作。

消費(fèi)者權(quán)益保障

1. 事故車輛召回：我們將立即啟動(dòng)召回程序，對(duì)涉及事故的SU7車型進(jìn)行全面召回,并免費(fèi)進(jìn)行檢測(cè)和維修。

2. 經(jīng)濟(jì)賠償：對(duì)于受到事故影響的消費(fèi)者，我們將根據(jù)實(shí)際情況,提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

3. 法律途徑：我們將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查,并接受法律制裁。

4. 消費(fèi)者關(guān)愛：我們將加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛，提高售后服務(wù)水平,確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。

企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1. 加強(qiáng)質(zhì)量管理：我們將進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費(fèi)者權(quán)益。

2. 提升品牌形象：我們將以此次事故為鑒，全面提升品牌形象,樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

3. 深化行業(yè)自律：我們將積極參與行業(yè)自律,推動(dòng)汽車行業(yè)健康發(fā)展。

4. 拓展合作共贏：我們將與上下游合作伙伴攜手共進(jìn)，共同打造安全、可靠的汽車產(chǎn)品。

我要再次向受到事故影響的消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意，我們將以此次事故為警示，全面加強(qiáng)企業(yè)安全管理，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障，也希望大家能夠繼續(xù)關(guān)注和支持我們的品牌,攜手共創(chuàng)美好未來。

敬請(qǐng)廣大消費(fèi)者、媒體朋友們監(jiān)督我們的工作，我們承諾,一定不會(huì)辜負(fù)大家的信任。

雷軍 XXXX年XX月XX日